Казалось бы, нет заунывней работы, чем продавец, но мне порой нравится наблюдать за нашими клиентами со всех-всех стран. По мере работы замечаешь нечто характерное для каждой нации и в принципе через какое-то время начинаешь понимать, кто что собой представляет.
1. Русских у нас любят, это одни из тех клиентов, кто не задалбывает и не торгуется (конечно же, есть исключения, но это редкость).
2. Больше всего торгуются китайцы. Это вообще те еще хитрожопые пройдохи.
Но. Если у вас намечается базар в стиле "я требую 70% скидки!", нужно предложить им 10%, а на их возмущение спокойно послать их и сказть, что "не надо, так не надо, здесь столько желающих". Возмущенно удалятся до порога, поймут, что тебе реально плевать, вернутся и возьмут, мвахах. Ладно, иногда с 20% уходят, если цена за десятку переваливает.
3. Если китайцы или арабы что-то меряют и говорят, что подумают, они не возвращаются. Если это говорит русская, то с вероятностью в 99% придет обратно.
4. Ни американцы, ни негры ничего не покупают. Ну, не считая одного негра, что спиздил чью-то карту и купил шубу за 8 штук
5. Из французов примерно 1 из 100 действительно готов что-то купить.
6. Ливанцы не держат своего слова, сколько уже с ними историй с "откладыванием шубы". Никто еще не вернулся.
7. Арабы после американцев самая толстая нация.
8. Чем богаче клиент, тем меньше он выебывается. Соответственно французы выебываются часто и не по делу.
9. Если приходит семейная арабская пара и мужик усаживается в кресло - к покупке шубы. Если же мнется у жены над душой и что-то ей вещает, даже если она будет что-то мерять, то раскритикует и уведет подальше от соблазна, лол.
10. Только китайцы пристально вглядываются в каждый шов и пуговку и вечно требуют, чтобы мы вынесли "это же" в том же размере, но "новое".
11. Если клиентка меряет туеву хучу шмотья это вовсе не ктому, что она все это щас купит - она не купит ничего, ибо не знает чего хочет и в вечных сомнениях.
12. Если клиентка с порога/в процессе примерки начинает тебя заверять, что она жирная/несуразная/ей ничего не идет, то можно сразу на нее забивать, ибо она перемеряет все, выебет мозг всем и уйдет в страданиях, уверенная в своей правоте. Даже если что-то сидело на ней офигенно.
В принципе, все эти выведенные истины позволяют сохранять спокойствие на работке, главное сразу понять, кто перед тобой и либо сбагрить данного персонажа другому продавцу, либо уж самому побегать Но чаще сбагриваю 
А еще у нас крутая компашка: управляющая - арабка, мальчик француз-тайландец, китаянка, белорусска, я, до этого был испанец, француженка (единственная и не продержавшаяся долго из-за бесполезности, лол). Так что коллектив реально интернациональный и заточенный на всю русско-китайско-тайландско-англо-арабо-французскую клиентуру. Мы кстати одни такие многонациональные в этой деревне
1. Русских у нас любят, это одни из тех клиентов, кто не задалбывает и не торгуется (конечно же, есть исключения, но это редкость).
2. Больше всего торгуются китайцы. Это вообще те еще хитрожопые пройдохи.
Но. Если у вас намечается базар в стиле "я требую 70% скидки!", нужно предложить им 10%, а на их возмущение спокойно послать их и сказть, что "не надо, так не надо, здесь столько желающих". Возмущенно удалятся до порога, поймут, что тебе реально плевать, вернутся и возьмут, мвахах. Ладно, иногда с 20% уходят, если цена за десятку переваливает.
3. Если китайцы или арабы что-то меряют и говорят, что подумают, они не возвращаются. Если это говорит русская, то с вероятностью в 99% придет обратно.
4. Ни американцы, ни негры ничего не покупают. Ну, не считая одного негра, что спиздил чью-то карту и купил шубу за 8 штук
5. Из французов примерно 1 из 100 действительно готов что-то купить.
6. Ливанцы не держат своего слова, сколько уже с ними историй с "откладыванием шубы". Никто еще не вернулся.
7. Арабы после американцев самая толстая нация.
8. Чем богаче клиент, тем меньше он выебывается. Соответственно французы выебываются часто и не по делу.
9. Если приходит семейная арабская пара и мужик усаживается в кресло - к покупке шубы. Если же мнется у жены над душой и что-то ей вещает, даже если она будет что-то мерять, то раскритикует и уведет подальше от соблазна, лол.
10. Только китайцы пристально вглядываются в каждый шов и пуговку и вечно требуют, чтобы мы вынесли "это же" в том же размере, но "новое".
11. Если клиентка меряет туеву хучу шмотья это вовсе не ктому, что она все это щас купит - она не купит ничего, ибо не знает чего хочет и в вечных сомнениях.
12. Если клиентка с порога/в процессе примерки начинает тебя заверять, что она жирная/несуразная/ей ничего не идет, то можно сразу на нее забивать, ибо она перемеряет все, выебет мозг всем и уйдет в страданиях, уверенная в своей правоте. Даже если что-то сидело на ней офигенно.
В принципе, все эти выведенные истины позволяют сохранять спокойствие на работке, главное сразу понять, кто перед тобой и либо сбагрить данного персонажа другому продавцу, либо уж самому побегать
Но чаще сбагриваю А еще у нас крутая компашка: управляющая - арабка, мальчик француз-тайландец, китаянка, белорусска, я, до этого был испанец, француженка (единственная и не продержавшаяся долго из-за бесполезности, лол). Так что коллектив реально интернациональный и заточенный на всю русско-китайско-тайландско-англо-арабо-французскую клиентуру. Мы кстати одни такие многонациональные в этой деревне
-
-
10.05.2014 в 02:37-
-
10.05.2014 в 02:43-
-
10.05.2014 в 09:01-
-
10.05.2014 в 09:35Чем богаче клиент, тем меньше он выебывается. Соответственно французы выебываются часто и не по делу.
-
-
10.05.2014 в 15:55Саймон., обычно не в распродажный сезон скидок нет, но если соВсем что-то дорогое, то можем сделать. Ты бы видела зимнюю бойню за песца с китайцами, требовавшими 40% хД
Мы с ними час ругались, не меньше
-
-
10.05.2014 в 16:03м-да. Как-то сложно в русских реалиях представить покупателя, требующего скидку
-
-
10.05.2014 в 16:15